Vous vous demandez comment fonctionnent nos visites guidées de la ville ? Voici tout ce qu’il faut savoir pour profiter au mieux de votre expérience avec Pragatour.
🚶♂️ Nos free tours
Qu’est-ce qu’un free tour, exactement ?
Un free tour est une visite guidée fondée sur le principe « payez ce que vous voulez ». Il n’y a pas de prix fixe à l’avance : à la fin de la visite, vous décidez ce que vaut le travail du guide selon votre satisfaction et votre budget. À noter : nos free tours se déroulent en anglais.
Faut-il réserver ?
Oui, c’est vivement conseillé. Vous pouvez tenter de vous joindre au groupe au point de rendez-vous, mais les places sont limitées pour garder des groupes à taille humaine. La réservation vous garantit une place et nous permet de vous prévenir en cas de changement de dernière minute.
Combien dois-je payer à la fin ?
Il n’y a pas de tarif fixe. Certains voyageurs donnent 10 €, d’autres 20 € ou plus. L’important, c’est que votre contribution reflète la valeur que vous accordez à l’expérience et au travail du guide.
Que se passe-t-il s’il pleut ?
La visite a lieu quand même ! Nos guides sont prêts pour la pluie, la neige ou le soleil. Nous n’annulons qu’en cas de météo extrême mettant en danger la sécurité, et nous vous prévenons alors immédiatement.
🎟️ Visites payantes (privées et thématiques)
Pourquoi choisir une visite payante ou privée ?
Contrairement au free tour, ces visites proposent :
- Des groupes réduits ou privés rien que pour votre famille ou vos amis.
- L’entrée dans les monuments ou les intérieurs, billets inclus.
- Des thèmes précis (gastronomie, histoire approfondie, visites nocturnes).
- Des horaires flexibles et un service beaucoup plus personnalisé.
Comment recevoir mes billets ?
Après le paiement sur le site, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre voucher. Inutile de l’imprimer : montrez-le simplement au guide sur votre téléphone.
Quelle est la politique d’annulation ?
Nous savons que les projets changent. Pour la plupart de nos visites payantes :
- Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant la visite (vérifiez les conditions de chaque visite).
- En cas d’annulation plus tardive ou d’absence, aucun remboursement n’est possible.
Annuler un free tour
Les free tours s’annulent GRATUITEMENT ! Nous vous remercions toutefois de nous prévenir à l’avance, pour mieux nous organiser, proposer votre place à d’autres personnes et ne pas faire attendre le groupe.
📍 Informations pratiques
Comment reconnaître le guide ?
Nos guides portent généralement un parapluie violet. Vous trouverez le point de rendez-vous exact et comment repérer votre guide dans l’e-mail de réservation.
Les visites sont-elles adaptées aux personnes à mobilité réduite ?
Nous rendons nos parcours aussi accessibles que possible. Certaines zones historiques comportent toutefois des pavés ou des escaliers. Si vous avez des besoins particuliers, contactez-nous avant de réserver afin que nous vous conseillions la meilleure option.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Pour les visites en extérieur, les animaux sont les bienvenus ! Attention : si la visite comprend l’entrée dans un bâtiment ou un musée, ils ne pourront probablement pas entrer (sauf chiens guides).
Encore des questions ? Si vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez, écrivez-nous un e-mail à pragatour.com@gmail.com. Nous serons ravis de vous aider !