Chez PragaTour, nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour préparer votre voyage. Votre vie privée n’est pas une formalité, c’est une priorité. Nous expliquons ci-dessous comment nous traitons vos données personnelles de manière transparente et sécurisée.
1. Responsable du traitement
Le responsable de la collecte et du traitement de vos données est :
- Identité : Pablo Darío Formoso
- IČO (numéro d’identification) : 06966039
- E-mail de contact : pragatour.com@gmail.com
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous ne demandons que les informations strictement nécessaires pour que votre séjour à Prague soit parfait :
| Donnée demandée | Finalité |
| Nom et prénom | Pour personnaliser votre réservation et gérer le bon de la visite. |
| Adresse e-mail | Pour vous envoyer la confirmation et les détails du point de rendez-vous, et répondre à vos questions. |
| Numéro de téléphone | Uniquement pour des avis urgents de dernière minute sur votre visite (ex. changements dus à la météo ou à des événements). |
| Données de paiement | Uniquement pour les visites payantes. Gérées de façon sécurisée par des passerelles de paiement chiffrées. Nous ne conservons pas les données de votre carte. |
3. Base juridique
Nous traitons vos données sur la base de :
- L’exécution d’un contrat : Nous avons besoin de vos données pour vous fournir le service de guide ou la visite que vous avez réservé.
- Votre consentement : Lorsque vous nous envoyez une demande via le formulaire.
- L’intérêt légitime : Pour améliorer nos services grâce à vos retours.
4. Qui a accès à vos données ?
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers. Nous ne les partageons qu’avec :
- Des prestataires techniques (hébergement et service d’envoi d’e-mails).
- Des collaborateurs directs (les guides indépendants qui assureront votre visite), uniquement si c’est nécessaire à la bonne exécution du service.
- Les autorités, en cas d’obligation légale.
5. Vos droits
Vos informations vous appartiennent. Vous pouvez à tout moment nous écrire à pragatour.com@gmail.com pour exercer vos droits :
- D’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
- De rectification : Corriger des données inexactes.
- D’effacement : Nous demander de supprimer vos données de notre base (droit à l’oubli).
- D’opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire à l’exécution de votre réservation et au respect de nos obligations légales (comptables et fiscales).
7. Publicité et cookies tiers
Ce site peut afficher des annonces Google AdSense. Des fournisseurs tiers, dont Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction de vos visites précédentes sur ce site ou sur d’autres sites. Les cookies publicitaires de Google permettent à Google et à ses partenaires de vous proposer des annonces en fonction de vos visites sur ce site et/ou d’autres sites Internet. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies dans le bandeau cookies.
Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans les Paramètres des annonces Google, ou désactiver l’utilisation de cookies de fournisseurs tiers à des fins de publicité personnalisée sur www.aboutads.info. En savoir plus : comment Google utilise les données des sites qui utilisent ses services.
Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques (comme le protocole SSL sur tout le site) pour éviter la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos données personnelles.