Tem dúvidas sobre como funcionam nossos tours a pé pela cidade? Aqui está tudo o que você precisa saber para aproveitar ao máximo sua experiência com Pragatour.
🚶♂️ Sobre nossos free tours
O que é exatamente um free tour?
Um free tour é um tour guiado no modelo “pague quanto quiser”. Não há preço fixo: no final, você decide quanto valeu o trabalho do guia, de acordo com o quanto gostou e com o seu orçamento. Importante: nossos free tours são em inglês.
Preciso reservar?
Sim, é muito recomendado. Você pode tentar entrar no grupo no ponto de encontro, mas as vagas são limitadas para manter o grupo pequeno. A reserva garante sua vaga e nos permite avisar você caso haja alguma mudança de última hora.
Quanto devo pagar no final?
Não existe valor fixo. Alguns viajantes dão 10 €, outros 20 € ou mais. O importante é que sua contribuição reflita o quanto você valorizou a experiência e o esforço do guia para mostrar os segredos da cidade.
E se chover?
O tour acontece! Nossos guias estão preparados para chuva, neve ou sol. Só cancelamos em caso de clima extremo que coloque a segurança em risco, e nesse caso avisamos você na hora.
🎟️ Sobre os tours pagos (privados e temáticos)
Por que escolher um tour pago ou privado?
Diferente do free tour, esses tours oferecem:
- Grupos pequenos ou privados só para sua família ou amigos.
- Entrada em monumentos ou interiores, com ingressos incluídos.
- Temas específicos (gastronomia, história a fundo, tours noturnos).
- Horários flexíveis e um atendimento muito mais personalizado.
Como recebo meus ingressos?
Depois de pagar no site, você recebe um e-mail de confirmação com o voucher. Não precisa imprimir: basta mostrar ao guia no celular.
Qual é a política de cancelamento?
Sabemos que os planos mudam. Para a maioria dos tours pagos:
- Cancelamento gratuito até 48 horas antes do tour (confira as condições de cada tour).
- Se cancelar depois disso ou não comparecer, não podemos fazer reembolso.
Cancelar um free tour
Os free tours podem ser cancelados de GRAÇA! Mas agradecemos se você avisar antes, para podermos nos organizar, oferecer sua vaga a outras pessoas e não deixar o grupo esperando.
📍 Informações gerais
Como reconheço o guia?
Nossos guias costumam levar um guarda-chuva lilás. No e-mail da reserva você recebe o ponto de encontro exato e como identificar seu guia.
Os tours são adequados para pessoas com mobilidade reduzida?
Tentamos deixar nossos roteiros o mais acessíveis possível. Mas algumas áreas históricas têm paralelepípedos ou escadas. Se você tiver necessidades especiais, fale com a gente antes de reservar para recomendarmos a melhor opção.
Animais de estimação são permitidos?
Nos tours ao ar livre, animais são bem-vindos! Mas, se o tour incluir entrada em algum prédio ou museu, provavelmente eles não poderão entrar (exceto cães-guia).
Ainda tem dúvidas? Se não encontrou a resposta que procurava, mande um e-mail para pragatour.com@gmail.com. Teremos prazer em ajudar!